Tham khảo

Điều khoản và Quyền riêng tư của Bạn

Chúng tôi vận hành tg889 dành cho người chơi ở khu vực được phép theo luật địa phương. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn khi sử…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
tg889 Điều khoản và Quyền riêng tư của Bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Bảo vệ Thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị chặn. Cookie phiên được đặt khi bạn đăng nhập và tự xóa sau hai giờ không hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa truyền tải

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối SSL. Dữ liệu thẻ và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi; nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về mã giao dịch.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie hết hạn sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn nhấn đăng xuất. Không có cookie theo dõi bên thứ ba được đặt trên trang này.

Lưu trữ tài khoản

Lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập được giữ trong hai năm để đối chiếu tài khoản. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, trừ bản ghi bắt buộc theo quy định.

Quyền người dùng

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất. Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ trợ Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, điều khoản tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước nếu cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề pháp lý và nhân viên sẽ kết nối ngay. Kênh này hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về quyền tài khoản hoặc quy trình xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục liên hệ, kèm mã tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc, thường là nhanh hơn vào buổi sáng giờ Việt Nam khi lượng tin nhắn ít.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp ở chân trang để xem hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cách tắt cookie và cách đóng tài khoản vĩnh viễn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, dùng biểu mẫu liên hệ trên cùng trang.

Pháp lý và Quyền riêng tư

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại. Chúng tôi xóa thông tin đăng nhập trong ba mươi ngày; lịch sử giao dịch bắt buộc giữ hai năm theo quy định.

Không, chúng tôi chỉ truyền dữ liệu thanh toán đến nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Nó hết hạn sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào trang.

Có, vào phần cài đặt tài khoản, nhập thông tin mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ. Nếu bạn mất quyền truy cập số cũ, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ xác minh để đội ngũ cập nhật thủ công.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi luật hoặc tính năng mới. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.